Artikel 1 – Definities

1. Creations and More by Warda, gevestigd te Badhoevedorp, KvK-nummer 97281905, wordt aangeduid als verkoper.
2. De wederpartij wordt aangeduid als koper.
3. Verkoper en koper worden samen aangeduid als partijen.
4. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen partijen.
5. Gepersonaliseerde producten: producten die op maat worden gemaakt, waaronder maatwerkontwerpen en bestaande designs met door koper ingevulde tekst.
6. Digitale producten: producten die digitaal worden geleverd, zoals digitale uitnodigingen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door of namens verkoper.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Betaling

1. De volledige koopsom wordt direct bij bestelling voldaan.
2. Bij niet-tijdige betaling is koper in gebreke. Verkoper mag zijn verplichtingen opschorten totdat betaling is ontvangen.
3. Bij uitblijvende betaling worden incassokosten doorberekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Bij faillissement, beslag of surseance van koper worden vorderingen direct opeisbaar.
5. Weigert koper medewerking te verlenen aan uitvoering van de overeenkomst, blijft betaling verschuldigd.

Artikel 4 – Aanbiedingen en prijzen

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij een termijn voor aanvaarding is vermeld.
2. Levertijden in offertes zijn indicatief.
3. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
4. Alle prijzen zijn inclusief btw en wettelijke heffingen.

Artikel 5 – Gepersonaliseerde producten

1. Voor bestaande designs vult koper zelf de gewenste tekst in; deze worden zonder proef geleverd. Bestelling = akkoord.
   2. Voor maatwerk worden maximaal drie proefversies geleverd volgens dit proces:
     • Eerste ontwerp(en) op basis van wensen.
     • Feedback en keuze voor één richting.
     • Tweede ontwerp (verbeterde versie).
     • Eventuele laatste feedback.
     • Definitieve proefversie.
2. Indien na deze feedbackrondes geen definitief akkoord wordt bereikt en de bestelling hierdoor niet kan worden afgerond, behouden wij ons het recht voor om ontwerpkosten in rekening te brengen voor de reeds bestede tijd en werkzaamheden. De hoogte van deze kosten wordt bepaald op basis van de aard en omvang van het maatwerk en bedraagt maximaal het reeds overeengekomen bedrag voor het ontwerp. 
3. Koper is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van de proef. Na akkoord zijn wijzigingen niet meer mogelijk.
4. Verkoper kan naar eigen inzicht extra proefversies leveren indien dit noodzakelijk is. Dit is coulance en levert geen rechten op voor toekomstige opdrachten.
5. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geannuleerd, gewijzigd of geretourneerd.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
2. Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde producten of digitale producten.
3. Producten mogen enkel worden teruggestuurd indien ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat. Bij beschadiging of gebruik mag verkoper een waardevermindering toepassen of de retour weigeren.
4. Retourkosten zijn voor rekening van koper.

Artikel 7 – Levering

1. Digitale producten worden geleverd per e-mail of downloadlink.
2. Indien koper benodigde informatie niet tijdig verstrekt, ontstaat vertraging waarvoor koper verantwoordelijk is.
3. Indien koper een pakket niet aanneemt of niet ophaalt, komen extra kosten voor rekening van koper.
4. Levering gebeurt via PostNL; verzendkosten staan vermeld op de website.
5. De levertijd van 4–7 werkdagen gaat in nadat alle gegevens volledig zijn aangeleverd en eventuele proef is goedgekeurd.
6. De levertijd is indicatief en geen fatale termijn. Overschrijding geeft geen recht op annulering of vergoeding.
7. Verkoper mag bestellingen in delen leveren en factureren.

Artikel 8 – Onderzoek en klachten

1. Koper dient het geleverde direct bij ontvangst te controleren.
2. Klachten over aantoonbare fouten moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden gemeld.
3. Bij een gegronde klacht mag verkoper herstellen, opnieuw leveren of gedeeltelijk crediteren.
4. Geringe afwijkingen zoals kleurverschillen, minimale snijafwijkingen of plaatsingsverschillen vormen geen grond voor retour of vergoeding.
5. Een klacht over één product heeft geen gevolgen voor andere producten binnen dezelfde bestelling.
6. Na gebruik van producten worden geen klachten meer geaccepteerd.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Alle ontwerpen, teksten en afbeeldingen blijven eigendom van verkoper.
2. Kopiëren of delen zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
3. Indien koper auteursrechtelijk materiaal aanlevert, is koper zelf volledig aansprakelijk voor eventuele claims.

Artikel 10 – Overmacht

1. Bij overmacht is verkoper niet aansprakelijk voor schade.
2. Overmacht omvat o.a. ziekte, technische storingen, stakingen, vertraging bij leveranciers en overheidsmaatregelen.
3. Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
4. Duurt overmacht langer dan 30 dagen, dan mag de overeenkomst schriftelijk worden ontbonden.
5. Duurt overmacht langer dan drie maanden, mag koper per direct ontbinden.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Na ontvangst gaat het risico over op koper.
2. Aansprakelijkheid van verkoper is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
3. Verkoper is niet aansprakelijk voor:
  • fouten in door koper ingevoerde gegevens;
  • kleurverschillen;
  • verkeerd gebruik van producten.
4. Uitsluiting geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

Artikel 12 – Wijzigingen

1. Verkoper mag deze voorwaarden wijzigen.
2. Kleine wijzigingen worden direct doorgevoerd.
3. Grote wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.
4. Consumenten mogen de overeenkomst beëindigen bij wezenlijke wijzigingen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Nederlands recht is van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; zo niet, dan is de rechtbank in het arrondissement van verkoper bevoegd.
3. Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven overige bepalingen van kracht.