Bestellen en levertijd
Hoe lang is de levertijd?
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 4–7 werkdagen te verzenden. Heb je iets met spoed nodig? Neem dan contact met ons op vóór je bestelt, dan kijken we wat er mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling ook als spoed laten maken?
In sommige gevallen wel! Stuur ons even een berichtje voordat je bestelt, dan laten we je weten wat er mogelijk is qua planning en eventuele extra kosten.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het bestellen?
Zodra je bestelling in productie is, kunnen we helaas geen wijzigingen meer doorvoeren. Neem bij twijfel dus altijd even contact met ons op vóórdat we aan de slag gaan.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Gepersonaliseerde items worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen helaas niet geretourneerd worden. Neem bij twijfel dus altijd even contact met ons op vóórdat we beginnen.
Bestel je een niet-gepersonaliseerd product? Dan heb je 14 dagen de tijd om het aan ons te retourneren. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Zorg er wel voor dat het product ongebruikt is en netjes wordt teruggestuurd. Je dient ons binnen 14 dagen na ontvangst te laten weten dat je het product wilt retourneren. De retourzending dient vervolgens ook binnen deze termijn door jou te worden verzonden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van het product en voor de bijbehorende verzendkosten.
Verzenden jullie ook internationaal?
Op dit moment leveren we binnen Nederland en België. Wil je iets buiten deze regio ontvangen? Stuur ons even een berichtje, dan kijken we naar de mogelijkheden.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor een pakket bedragen €8 binnen Nederland en €12 naar België, Frankrijk en Duitsland. Voor brievenbuspakketjes bedragen de verzendkosten €5 binnen Nederland en €7 naar België, Frankrijk en Duitsland.
Ontwerp & personalisatie
Kan ik ook iets volledig op maat laten maken?
Ja! Naast onze bestaande collectie maken we ook maatwerk. Denk aan een ontwerp dat volledig aansluit bij jouw thema of wensen. Kom je er niet uit in de webshop? Neem even contact met ons op, dan denken we graag met je mee.
Wat is het verschil tussen standaard en maatwerk?
Bij een standaardontwerp pas je alleen de tekst aan binnen een vast design. Bij maatwerk denken we met je mee over de complete look, van kleur tot indeling. Ideaal als je iets écht unieks wilt.
Wat als mijn thema niet in de collectie staat?
Geen probleem! Staat jouw thema er niet tussen? Kies dan voor maatwerk. Daar kun je je wensen doorgeven. Wij maken dan een ontwerp dat helemaal aansluit bij jouw stijl.
Kan ik zelf kiezen welk lettertype of kleur ik wil gebruiken?
Bij onze maatwerkontwerpen kan dat zeker! Laat ons weten wat je in gedachten hebt, dan kijken we samen wat past. Bij standaardontwerpen is de stijl zoals getoond in de productfoto’s. De kleur van de tekst of achtergrond kan in de meeste gevallen wel aangepast worden. Indien je dit wenst, vermeld dan welke kleur je zou willen in het opmerkingenveld.
Kan ik de tekst op een standaardontwerp aanpassen?
Ja, je kunt je eigen tekst invullen binnen het bestaande ontwerp. De lay-out en stijl blijven wel hetzelfde. Wil je écht iets anders? Kies dan voor maatwerk!
Kan ik ook een preview krijgen van het standaardontwerp?
Voor standaardontwerpen sturen we geen preview, omdat je zelf de tekst invult en bij het bestellen akkoord geeft. Twijfelen wij ergens over? Dan nemen we contact met je op en sturen we indien nodig alsnog een preview toe.
Wat als er een fout in het ontwerp zit?
Bij maatwerk ontvang je altijd eerst een digitale proef ter goedkeuring. Zodra jij akkoord geeft, gaan we over tot productie. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze proef goed te controleren voordat je akkoord geeft. Na je akkoord kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen.
Bij standaardontwerpen vul je zelf de gewenste tekst in en geef je bij het bestellen akkoord. Controleer dus goed of alles klopt voordat je je bestelling plaatst. Na je akkoord kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen.
Mocht er onverhoopt een fout zijn die aan onze kant ligt, dan lossen we het uiteraard netjes voor je op.
Kunnen jullie ook in andere talen ontwerpen?
Ja, dat kan! Let er wel op dat jij verantwoordelijk bent voor de juiste spelling en zinsopbouw.
Kan ik zelf een ontwerp aanleveren?
Ja, dat is mogelijk. Let op: het ontwerp moet aan onze aanleverspecificaties voldoen.
Producten
Zit de standaard bij het welkomstbord inbegrepen?
Nee, de standaard (ezel) is niet inbegrepen. We leveren alleen het bord.
Krijg ik ook enveloppen bij de uitnodigingen of tafelkaarten?
Nee, enveloppen zijn niet standaard inbegrepen. Die kun je los toevoegen aan je winkelmandje als optie.
Wat voor materiaal gebruiken jullie voor de borden?
Onze borden worden gedrukt op ons standaardmateriaal of op plexiglas. Beide materialen zijn 5mm dik, waterbestendig en geschikt voor binnen- en buitengebruik.
Ons standaardmateriaal is stevig, maar licht van gewicht en heeft een strakke, matte afwerking.
Plexiglas is nog steviger, iets zwaarder en heeft een luxere uitstraling met glanzende afwerking.
Welk formaat bord raden jullie aan?
Het meest gekozen en door ons aanbevolen formaat is 70x50cm. Dit formaat valt goed op en komt het mooist tot zijn recht bij een feest in een zaal of wanneer het bord bedoeld is als cadeau.
Organiseer je een kleiner feestje thuis of zoek je een subtieler bord? Dan is 60x40cm een mooie en passende keuze. Dit formaat is compacter, maar nog steeds goed leesbaar en stijlvol.
Welk formaat kaart raden jullie aan?
Het meest gekozen en standaard formaat is A6. Dit formaat is compact en wordt veel gebruikt bij verschillende gelegenheden.
Wil je een groter formaat? Dan is A5 een mooie optie.