Refund policy

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Gepersonaliseerde producten worden speciaal op maat gemaakt en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Indien er sprake is van een beschadigd of verkeerd geleverd product, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@creationsandmore.nl met duidelijke foto’s van het product.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

TERUGBETALINGSBELEID

Bij Creations and More doen wij ons best om ieder product met zorg en aandacht te leveren. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan geldt het volgende beleid.

Retourtermijn

Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn kun je aangeven dat je het product wilt retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Gepersonaliseerde producten

Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou op maat gemaakt. Deze producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout, beschadiging of productiefout.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@creationsandmore.nl en voeg duidelijke foto’s toe. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald. Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het gaat om een fout van onze zijde.

────────────────────────

SERVICEVOORWAARDEN

Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via creationsandmore.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Productinformatie

Wij doen ons best om productinformatie, prijzen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen door scherminstellingen of druktechniek.

Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21 procent btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat een bestelling in productie of verzending wordt genomen.

Levertijd

Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Tijdens drukke periodes, zoals Ramadan of Eid, kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Wij communiceren dit duidelijk op de website.

Gepersonaliseerde bestellingen

Voor gepersonaliseerde producten is de klant verantwoordelijk voor het correct aanleveren van namen, teksten en eventuele andere gegevens. Controleer je invoer zorgvuldig. Fouten in aangeleverde informatie vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.

Aansprakelijkheid

Creations and More is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of vertragingen veroorzaakt door externe partijen zoals vervoerders.

Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, teksten en afbeeldingen op deze website zijn eigendom van Creations and More en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.